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读者第一，服务为本。
解答咨询，主动热情。
规范操作，礼貌待人。
保持安静，讲究卫生。
及时整架，有条不紊。
简捷高效，方便读者。
代为查找，为书找人。

     注： 为充分体现以人为本的服务理念，坚持“读者至上，服务第一”的服务宗旨，q我馆重新完善了《服务承诺》，对工作人员规范服务作了进一步要求，同时欢迎广大读者评议监督。